+43 1 278 85 85 Kammelweg 9, AT-1210 Wien

RMA

Hinweise zur Abwicklung der RMA

  • Bitte füllen Sie das RMA-Formular mit detaillierter Fehlerbeschreibung aus. "Defekt" ist keine Fehlerbeschreibung. Sollte das Gerät keinen Fehler aufweisen, verrechnen wir eine Überprüfungspauschale von EUR 65,00 und Versandspesen.

  • Wir bitten Sie, das ausgefüllte Formular an uns zu senden (bitte auf "absenden" klicken). Sie werden von uns umgehend eine RMA-Nummer mit einer seperaten E-Mail erhalten.

  • Bitte legen Sie das ausgedruckte Retour-Mail mit der von uns vergebenen RMA-Nummer auch der Warensendung bei.

  • Bitte führen Sie die RMA Nummer bei jeder Korrespondenz an.

  • Rücklieferungen ohne gültige RMA-Nummer und / oder unfreie Pakete werden von Kwapil & Co Gesellschaft mbH nicht angenommen.

  • Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter verkauf.at@maxongroup.com oder +43 1 278 85 85 zur Verfügung.

RMA-Formular


Wir bitten um Verständnis, dass bei Versendung unvollständig ausgefüllter RMA-Formulare mit längeren Bearbeitungszeiten gerechnet werden muss.

Für Reparaturen außerhalb der Gewährleistung werden die Kosten entsprechend weiterverrechnet. Bei Rücklieferung von Material zur Gutschrift, verrechnen wir die uns entstandenen Kosten, jedoch
mindestens 15 % Manipulationsgebühr vom Artikelpreis.

Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen in der letztgültigen Fassung. Kundenseitige Einkaufsbedingungen können nicht anerkannt werden.

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